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買い物かごは、商品金額1,500円~20,000円の買い物に対応しております。
誠に申し訳ございませんが、1,500円未満もしくは20,000円以上のご注文は「購入手続き」画面に進むことが出来ません。
1,500円未満もしくは20,000円以上のご注文の方は別途お見積もりいたしますので、お問い合せフォームより注文内容をお知らせ下さい。
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お支払い方法は代金引換のみとなっております。代金引換にチェック入れて下さい。ご希望のお届け日時、その他お問い合せを入力し「次へ」ボタンを押してください。
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ご注文完了
ご注文ありがとう御座います。ご注文確認の自動返信確認メールが届きますのでご確認下さい。
注文内容変更メール(注文内容変更時のみ発送)
商品の品切れなど注文頂いた内容と異なる事態が発生した場合は、注文内容変更メールをお送りします。メールの内容をご確認頂き、変更内容にご了承を頂いてから発送致します。
発送完了メール
商品を運送業者へ引き渡し発送が完了すると、到着予定日およびお荷物番号を記した発送完了メールを送信致します。
商品の到着
商品代を運送会社の方にお支払い、商品をお受け取り下さい。

お支払いについて

  1. お支払い方法は、代金引換にてお願い致します。代引き手数料についてはクロスプランツにて負担致します。
  2. お支払い総額は、「商品代金合計」+「送料」となります。
    送料につきましては、下記の「配送について(3)」をご確認下さい。
  3. 代金は商品配送時に運送会社の方にお支払い下さい。

配送について

  1. 在庫数の管理は営業日毎に行っておりますが、短時間に大量の注文を承った場合、ご注文を承った後に品切れとなることがございます。誠に申し訳ございませんがその際はご了承ください。品切れにより注文内容が変更になった場合は「注文内容変更メール」をお送りいたしますので内容をご確認頂き、変更内容にご了承頂いてから発送いたします。
  2. 原則として、ご注文後一週間以内にヤマト運輸にて発送致します。商品の発送は、土・日・祝を除く平日に発送致しますが、諸事情によりお届けが遅れる場合にはご連絡させて頂きます。
  3. お客様が希望される配送時間帯(午前中・12~14時・14~16時・16~18時・18時~20時・20~21時および配送日(できるだけ早く・月~金着・土曜着・日曜着・注文日から7日後以降の指定日)をあらかじめ指定できます。お届け地域や交通事情などによってはご希望の配送時間帯、配送日に添えない場合もございますので、ご了承下さい。
  4. 地域により以下の送料となります。
    一部地域(注1・2)を除き、複数の商品をご注文頂き梱包箱数が増加しても送料は変化いたしません。ただし、後日のご注文は別注文となり、そのつど送料が発生致します。
地域都道府県送 料
(税込み)
九州(沖縄を除く)・中国地方 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、岡山、広島、山口、鳥取、島根 330円
四国・関西地方 香川、徳島、愛媛、高知、大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫 440円
中部・北陸地方 静岡、愛知、三重、岐阜、富山、石川、福井 540円
信越・関東地方 新潟、長野、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、東京、山梨 760円
東北地方 青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島 1900円
北海道地方 北海道 3000円
沖縄地方 沖縄 3800円
注1
一部の離島などへのお届けの場合は、追加送料をいただく場合が御座います。
注2
商品金額1500円未満の少額注文もしくは20000円以上のご注文の方は、別途お見積もりいたしますので、お問い合せフォームより注文内容をお知らせ下さい。

返品について

  1. 商品が届きましたら、必ず商品をご確認下さい。
    植物の特性上、お客様のご都合(商品のイメージが違っていた。留守のため商品を数日間受け取ることが出来ず受け取った時には枯死していた。など)による返品、交換はお受けできません。
    商品の品質・配送につきましては万全を期しておりますが、輸送途中の事故などにより万一商品に損傷などございましたら至急、当協会および配送業者までご連絡下さい。再配送などその後の処理につきましては、こちらからご連絡致します。
  2. 商品の不足、誤送などの場合には、送料は当協会負担にて返品交換させていただきますのでご連絡下さい。ただし、この場合の返品交換は商品到着後1週間以内に限ります。あらかじめご了承下さい。
  3. 当協会の責任に帰するいかなる場合でも、補償はお買いあげ代金の範囲内とさせていただきます。

商品の変更・キャンセルについて

  1. 誤って「この内容で注文する」ボタンを押してしまった場合は、すぐに「お問い合わせフォーム」よりご連絡下さい。
  2. 商品の変更・キャンセルの場合は基本的にお届け予定日の3営業日前までに「お問い合わせフォーム」よりご連絡下さい。
    出荷直前・出荷後のご変更やキャンセルは承れません。
    配送日希望が「できるだけ早く」の場合は受注後、直ちに出荷作業に入りますので、原則として変更・キャンセルは承れません。
  3. 商品のご変更は、一旦ご注文をキャンセルさせて頂き、あらためてご注文頂くことになりますので、ご了承下さい。

個人情報の取り扱いについて

お客様よりご入力いただく個人情報(住所・電話番号・メールアドレスなど)については商品の発送や問い合わせに対応する目的以外には流用致しません。また個人情報の取扱については、当協会にて責任を持って管理させて頂きます。

お問い合わせ先

商品に関するお問い合わせは、「お問い合わせフォーム」よりお願い致します。

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